Os insights de experiência do produto da Hotjar mostram exatamente como os usuários vivenciam seu site, ajudando você a fazer alterações para melhorá-lo. O que é comércio eletrônico? O e-commerce se refere a todas as atividades que envolvem a compra ou venda de bens e serviços online . Isso pode abranger desde produtos como gadgets ou equipamentos esportivos até soluções de software e outros serviços digitais.

Ao contrário de uma loja física tradicional, todas as transações e interações do e-commerce acontecem pela internet. Isso revolucionou o varejo, atendendo às necessidades em constante mudança dos consumidores modernos e facilitando as compras . Tipos de comércio eletrônico – Empresa para Consumidor (B2C) – As vendas acontecem entre a empresa e o consumidor.

Por exemplo, se um cliente compra um laptop pela Amazon, ele acaba de fazer uma compra de e-commerce B2C. Negócio para Negócio (B2B) – Bens e serviços são vendidos de uma empresa para outra. Por exemplo, a Hotjar fornece um produto de software para empresas que precisam entender seus usuários. Consumidor para Consumidor (C2C) – Uma pessoa que vende um produto ou serviço a outra pessoa pela internet. Plataformas e marketplaces como eBay, Etsy ou Craigslist são exemplos de comércio eletrônico C2C. Ecommerce qual a melhor plataforma